Qué guardamos
Para operar el servicio guardamos solo lo necesario para crear y mostrar tus diseños:
- El correo electrónico de la cuenta y una contraseña cifrada con hash (nunca la contraseña en sí), si creas una cuenta.
- Las fotos y planos que subes.
- Tus mensajes de chat con el diseñador.
- Las escenas generadas: la habitación, la lista de muebles, los tomacorrientes, la luz y cada versión.
- Los mensajes que envías mediante los formularios de contacto, demostración y lista de espera: nombre, correo electrónico, empresa, mensaje, plan e idioma.
- Datos técnicos básicos: tu dirección IP y los registros del servidor, para seguridad y prevención de abusos.
Cómo se procesan tus datos
El procesamiento se realiza en nuestros servidores. Para generar un diseño, el texto y las imágenes necesarios para tu solicitud se envían a nuestro proveedor de IA (Claude, de Anthropic) y el resultado se guarda en tu proyecto.
Tus fotos y mensajes se usan para crear tu diseño. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
Cookies
Usamos solo las cookies que el sitio necesita para funcionar:
- rf_sid — tu cookie de sesión: mantiene tu sesión iniciada y protege los formularios contra falsificaciones.
- rf_guest — un token de invitado aleatorio: te permite encontrar, en el mismo navegador, los proyectos que creaste antes de registrarte.
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. El sitio carga la tipografía Inter desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a los servidores de fuentes de Google al abrir una página.
No vendemos tus datos
Nunca vendemos tus datos personales ni tus diseños. Compartimos datos solo con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar 3DRoom (el alojamiento y el proveedor de IA mencionado arriba) y cuando la ley lo exige.
Contenido público
Un diseño es privado para ti y para quienes reciban su enlace para compartir. Si publicas un diseño en la galería, pasa a ser público y puede ser indexado por los motores de búsqueda. Puedes dejar de publicarlo en cualquier momento.
Conservación y eliminación
Tus fotos, mensajes y escenas se guardan mientras el proyecto exista. Cuando eliminas un proyecto, se eliminan junto con él. Para eliminar tu cuenta y todos los datos relacionados, o cualquier otra cosa que tengamos sobre ti, escribe a support@3droom.shop y lo haremos. Las copias en los respaldos habituales desaparecen a medida que los respaldos se rotan.
Seguridad
Las contraseñas se guardan como hashes de un solo sentido, los formularios están protegidos contra falsificaciones y el acceso a los datos almacenados se limita a las personas que lo necesitan para operar el servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que te pedimos que no subas documentos ni fotos que muestren información personal de otras personas.
Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos, exportemos o eliminemos los datos que tenemos sobre ti. Si te encuentras en la UE, el EEE o el Reino Unido, estos derechos provienen del RGPD (GDPR) y también puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Las escenas pueden exportarse como JSON con el plan Pro.
Menores de edad
3DRoom no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma significativa, actualizaremos la fecha al principio de la página y, cuando podamos, avisaremos por correo electrónico a los titulares de cuentas.
¿Preguntas sobre este documento? Escribe a support@3droom.shop.