O que armazenamos
Para operar o serviço, armazenamos apenas o necessário para criar e exibir os seus projetos:
- E-mail da conta e uma senha em formato hash (nunca a senha em si), se você criar uma conta.
- Fotos e plantas baixas que você enviar.
- Suas mensagens de chat para o designer.
- As cenas geradas: o cômodo, a lista de móveis, tomadas, luz e todas as versões.
- Mensagens que você envia pelos formulários de contato, demonstração e lista de espera: nome, e-mail, empresa, mensagem, plano e idioma.
- Dados técnicos básicos: seu endereço IP e logs do servidor, para segurança e prevenção de abusos.
Como seus dados são tratados
O tratamento ocorre em nossos servidores. Para gerar um projeto, o texto e as imagens necessários para o seu pedido são enviados ao nosso provedor de IA (Claude, da Anthropic) e o resultado é armazenado no seu projeto.
Suas fotos e mensagens são usadas para criar o seu projeto. Não as usamos para publicidade e não as vendemos.
Cookies
Usamos apenas os cookies de que o site precisa para funcionar:
- rf_sid — seu cookie de sessão: mantém você conectado e protege os formulários contra falsificação.
- rf_guest — um token aleatório de visitante: permite que você encontre, no mesmo navegador, os projetos criados antes do cadastro.
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. O site carrega a fonte Inter do Google Fonts, portanto o seu navegador entra em contato com os servidores de fontes do Google quando uma página é aberta.
Não vendemos os seus dados
Nunca vendemos os seus dados pessoais nem os seus projetos. Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviços que nos ajudam a operar a 3DRoom (hospedagem e o provedor de IA citado acima) e quando a lei exigir.
Conteúdo público
Um projeto é privado para você e para quem receber o link de compartilhamento. Se você publicar um projeto na galeria, ele se torna público e pode ser indexado por mecanismos de busca. Você pode despublicá-lo a qualquer momento.
Retenção e exclusão
Suas fotos, mensagens e cenas são armazenadas enquanto o projeto existir. Quando você exclui um projeto, esses dados são excluídos junto com ele. Para excluir a sua conta e todos os dados relacionados, ou qualquer outra coisa que mantemos sobre você, escreva para support@3droom.shop e faremos isso. As cópias em backups de rotina desaparecem à medida que os backups são rotacionados.
Segurança
As senhas são armazenadas como hashes irreversíveis, os formulários são protegidos contra falsificação e o acesso aos dados armazenados é limitado às pessoas que precisam dele para operar o serviço. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso pedimos que você não envie documentos ou fotos que mostrem informações pessoais de outras pessoas.
Seus direitos
Você pode pedir que mostremos, corrijamos, exportemos ou excluamos os dados que mantemos sobre você. Se você estiver na UE, no EEE ou no Reino Unido, esses direitos decorrem do GDPR, e você também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. As cenas podem ser exportadas em JSON no plano Pro.
Crianças
A 3DRoom não se destina a crianças menores de 16 anos, e não coletamos conscientemente os dados delas.
Alterações nesta política
Se alterarmos esta política de forma significativa, atualizaremos a data no topo da página e, quando possível, avisaremos os titulares de contas por e-mail.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para support@3droom.shop.