Qué almacenamos
Para prestar el servicio solo almacenamos lo necesario para crear y mostrar tus diseños:
- El correo electrónico de la cuenta y una contraseña cifrada con hash (nunca la contraseña en sí), si creas una cuenta.
- Las fotos y los planos que subes.
- Tus mensajes de chat con el diseñador.
- Las escenas generadas: la habitación, la lista de muebles, los enchufes, la luz y todas las versiones.
- Los mensajes que envías mediante los formularios de contacto, demo y lista de espera: nombre, correo electrónico, empresa, mensaje, plan e idioma.
- Datos técnicos básicos: tu dirección IP y los registros del servidor, por seguridad y para evitar abusos.
Cómo se tratan tus datos
El tratamiento se realiza en nuestros servidores. Para generar un diseño, el texto y las imágenes necesarios para tu solicitud se envían a nuestro proveedor de IA (Claude, de Anthropic) y el resultado se almacena en tu proyecto.
Tus fotos y mensajes se usan para crear tu diseño. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
Cookies
Usamos únicamente las cookies que el sitio necesita para funcionar:
- rf_sid: tu cookie de sesión; te mantiene con la sesión iniciada y protege los formularios frente a la falsificación de solicitudes.
- rf_guest: un token de invitado aleatorio; te permite encontrar, en el mismo navegador, los proyectos que creaste antes de registrarte.
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. El sitio carga la tipografía Inter desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a los servidores de fuentes de Google cuando se abre una página.
No vendemos tus datos
Nunca vendemos tus datos personales ni tus diseños. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar 3DRoom (el alojamiento y el proveedor de IA mencionado) y cuando la ley lo exige.
Contenido público
Un diseño es privado para ti y para quien reciba su enlace para compartir. Si publicas un diseño en la galería, pasa a ser público y los buscadores pueden indexarlo. Puedes despublicarlo en cualquier momento.
Conservación y eliminación
Tus fotos, mensajes y escenas se conservan mientras exista el proyecto. Cuando eliminas un proyecto, se eliminan con él. Para eliminar tu cuenta y todos los datos relacionados, o cualquier otra cosa que tengamos sobre ti, escribe a support@3droom.shop y lo haremos. Las copias incluidas en las copias de seguridad rutinarias desaparecen a medida que estas se renuevan.
Seguridad
Las contraseñas se almacenan como hashes irreversibles, los formularios están protegidos frente a la falsificación de solicitudes y el acceso a los datos almacenados se limita a las personas que lo necesitan para operar el servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que te pedimos que no subas documentos ni fotos que muestren datos personales de otras personas.
Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos, rectifiquemos, exportemos o eliminemos los datos que tenemos sobre ti. Si te encuentras en la UE, el EEE o el Reino Unido, estos derechos derivan del RGPD y también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Las escenas se pueden exportar como JSON con el plan Pro.
Menores
3DRoom no está pensado para menores de 16 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma significativa, actualizaremos la fecha que figura al principio de la página y, cuando podamos, avisaremos por correo electrónico a los titulares de cuenta.
¿Tienes dudas sobre este documento? Escribe a support@3droom.shop.